Что делать если сломался автобус/троллейбус?
При невозможности продолжения движения транспортного средства по маршруту, вызванной техническими неисправностями, кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство. Обязательным условием должно быть совпадение маршрутов.
Что делать в случае потери, поломки транспортной карты?
В случае утери или замены транспортной карты гражданину необходимо обратиться в любой мини-офис ЕТК по адресам, указанным на сайте, и заблокировать транспортную карту. Далее ресурс со старой транспортной карты можно перенести на новую, но только в течение срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.
Что делать, если терминал не пополнил транспортную карту?
Если вы пополняли транспортную карту через терминал, но возникла какая-либо неисправность и карта осталась не пополненной, вам следует обратиться в любой мини-офис ЕТК или по тел: 36-33-30, 36-03-30.
Можно ли пополнить транспортную карту через системы ОН-ЛАЙН платежей или через банковскую карту?
Да, сейчас можно пополнить карту онлайн при помощи любой банковской карты с комиссией в 3% по принципу "отложенное пополнение". В дальнейшем можно будет пополнить карту в системе Сбербанк Онлайн, а также с помощью мобильного телефона с функцией NFC.
Можно ли пополнить транспортную карту через системы ОН-ЛАЙН платежей или через банковскую карту?
Да, сейчас можно пополнить карту онлайн при помощи любой банковской карты с комиссией в 3% по принципу "отложенное пополнение". В дальнейшем можно будет пополнить карту в системе Сбербанк Онлайн, а также с помощью мобильного телефона с функцией NFC.
Как подтвердить карту и зачем это нужно?
Подтверждение карты позволяет просмотреть историю поезок по карте за прошедший месяц, а также подать заявление на блокировку в случае утери или кражи. В таком случае Вам необходимо будет

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам! А мы постараемся на него ответить